La velocidad anunciada puede ser falsa. Tan falsa como las familias felices de los anuncios ( Photostock)

Los que quieran participar en el estudio recibirán en casa un dispositivo que han de conectar al router y que es el encargado de realizar las mediciones.

Los requisitos para participar y los formularios para apuntarse los podréis encontrar en la web de SamKnows.eu. También recogen una lista de las preguntas más frecuentes.

Estudios similares se han hecho en EEUU y el Reino Unido, con resultados muy distintos. Por ejemplo, mientras que en EEUU, los abonados reciben un 82-93% de la velocidad contratada; en el Reino Unido, la velocidad real no llega ni a la mitad de la que se anuncia.

En casa ante todo comodidad; mejor sin cables. Foto cortesía de Tsand

Lo dice una encuesta de la Asociación Internacional de Wireless (CTIA) sobre “Mujeres y tecnología wireless (sin cables)”. Ah, y otra razón de peso: la tecnología sin cables ayuda a mantener a la familia unida. 

La encuesta de CTIA rompe con algunos mitos como que la tecnología solo sirve para romper la unión familiar. Adiós al tópico de que las nuevas tecnologías contribuyen a que los miembros de la familia anden desparramados por la casa viendo a solas películas en su ordenador. En esta encuesta tampoco hay ni rastro de adolescentes absortos y pendientes de su móvil todo el día.

- Un 85% de las encuestadas dijo que la tecnología wireless sin cables une a la familia cuando algún miembro está lejos.

Además, el wireless aporta otros muchas cosas al modus vivendi familiar…

- Casi el 80% dijo que utilizaban los móviles para mantener informada a la familia sobre dónde están otros miembros  y sus actividades.

- El 70% afirmó que que también les sirve para coordinar los horarios.

- Un 45% respondió que los aparatos sin cables ayudan a la familia a pasar más tiempo juntos.

Los cables cuanto más lejos mejor. Fuente: CTIA

Además de la familia hay otras razones…

Además, de todas las encuestadas (1005 mujeres que vivían en hogares de más de 2 personas), una de cada tres dijo que utilizaba la banda ancha móvil para sustituir el acceso a Internet a través de la línea fija. Y cuando se trata de hablar por teléfono casi la mitad cambiaban la línea fija por la móvil como modo de comunicación. Las razones para preferir los aparatos sin cables (wirless) fueron las siguientes:

- Un 36% dijo que la velocidad de conexión que ofrecen los servicios de banda ancha móvil era lo más importante.

- El 25% dijo que por el precio del aparato y los planes de precios.

- El 17% por la cobertura móvil.

- El diseño y el tamaño también fue determinante para un 11%. El 8% aludieron al sistema operativo.

Además, las mujeres ejercen de prescriptoras a la hora de elegir aparatos sin cables. Un 94% de las encuestadas dijo que son las que toman la iniciativa a la hora de comprar productos wireless. Un 74% de ellas dijo que además pagaba las facturas de esos dispositivos móviles.

En el otro lado están los operadores móviles que pueden aprovechar el acceso de las mujeres a las nuevas tecnologías. Un estudio de Pyramid Research señala que el acceso y el uso que hacen las mujeres de la tecnología móvil es un segmento aún en crecimiento, pero que pronto puede experimentar un cambio radical. Los operadores de red tienen muchas oportunidades para aumentar el número de sus usuarias e incrementar los beneficios de la industria. Ellas, por su parte, pueden aprovechar las comunicaciones móviles para aumentar la productividad, mejorar su seguridad personal e, incluso, en algunos países, utilizarlas para reducir la mortalidad femenina e infantil.

Penetración de la banda ancha fija por municipios. Fuente: CMT

En el informe, las poblaciones están agrupadas en ocho geotipos, ordenados según el número de habitantes. Pues bien, en todos los tipos de población se ha observado un incremento de la presión competitiva respecto al año anterior. Los operadores alternativos no sólo están presentes en las zonas más pobladas, sino que aumentan su oferta y cuota de mercado en los municipios de menos de 100.000 habitantes (un área dominada tradicionalmente por Telefónica).

CUOTA DE MERCADO

Por primera vez, en los municipios de entre 50.000 y 100.000 habitantes, Telefónica perdió el listón del 50% de la cuota de mercado, tras descender del 51% al 48,6%. También en Madrid, donde bajó del 50,3% al 48,7%.

Evolución de la cuota de Telefónica de banda ancha fija por tipo de población. Fuente: CMT

En los municipios de menos de 50.000 habitantes, Telefónica continuó siendo operador mayoritario. Sin embargo, en estas poblaciones es donde más cuota perdió respecto al año anterior, con retrocesos de entre dos y cinco puntos porcentuales dependiendo de los geotipos.

Los operadores alternativos de xDSL (ADSL o evoluciones de esta tecnología) fueron los más ganaron. En el rango de municipios de menos de 50.000 habitantes, ganaron la práctica totalidad de lo perdido por Telefónica.

Cuotas de mercado de banda ancha fija por tipo de población. Fuente: CMT

Los operadores de cable únicamente aumentaron significativamente su cuota en Madrid y Barcelona, donde subieron 0,7 y 0,4 puntos, respectivamente. Sin embargo, cedieron cuota en la franja de municipios entre los 50.000 y el millón de habitantes, donde el cable tiene hasta el momento su mercado más abundante.

GANANCIA NETA DE ACCESOS

Los alternativos de xDSL consiguieron ganar el 76,5% de los accesos, frente al 53,4% de junio de 2010. Por su parte, Telefónica se llevó el 8,1% de las líneas, 22,7 puntos menos que en el anterior periodo. El operador histórico únicamente sumó más líneas que sus rivales en las poblaciones de menos de 1.000 habitantes. Por contra, en Barcelona y en las poblaciones entre de 10.000 y 50.000 habitantes perdió líneas netas.

Tabla de ganancia neta de accesos por tipo de población. Fuente: CMT

LA PENETRACIÓN DE LA BANDA ANCHA FIJA

En el anterior informe de junio de 2010, los avances en la penetración de banda ancha fija (número de líneas por cada 100 habitantes) se concentraron en las grandes ciudades, las de más de 100.000 habitantes. En el de junio de 2011, son los pequeños municipios los que más progresaron.

En las poblaciones de menos de 10.000 habitantes la penetración continuó siendo sensiblemente inferior a la media española y de la UE. Sin embargo, estos municipios aumentaron en aproximadamente 1,5 líneas su penetración respecto al año anterior, una subida superior a la nacional, que fue de 1,15 líneas.

Penetración de la banda ancha fija por tipo de población. Fuente: CMT

Madrid sumó 0,5 puntos más de penetración respecto al año anterior. La capital, que alcanzó las 29,4 líneas por cada 100 habitantes, se distanció aún más de Barcelona, que llegó a las 36,4 líneas, la penetración más alta del Estado, tras ganar un punto porcentual. Madrid y Barcelona son las dos únicas ciudades que superan la media de penetración de la Europa de los 15, que es de 28,9 líneas (en enero de 2011). La media para el conjunto de la UE (27) es de 26,5, y todos los municipios de más de medio millón de habitantes superan esta marca.

PRECIOS

En las ofertas conjuntas de banda ancha fija y voz, los operadores alternativos ofrecieron precios más bajos que los de Telefónica. Sin embargo, las diferencias se redujeron respecto al periodo anterior. De hecho, en los 6 Mbps de velocidad, sólo un operador ofertó un precio significativamente más bajo que el de Telefónica, que era de 39,9 euros mensuales.

Evolución de precios nominales de banda ancha fija por velocidad de descarga. Fuente: CMT

Con las promociones comerciales (por ejemplo, la reducción de la cuota mensual durante unos meses), las diferencias aumentaron. Los alternativos tuvieron un precio inferior al de Telefónica. En concreto, entre un 16,1% y un 9,3% menos de media, según si se trataba de desagregación del bucle (el operador tiene acceso directo a la casa del abonado) o indirecto (no tiene acceso) respectivamente. En este caso, se utilizó el precio efectivo, que resulta de aplicar los descuentos sobre el precio nominal en un periodo de 24 meses.

BANDA ANCHA MÓVIL Y FTTH

En la banda ancha móvil dedicada (las datacards, que son tarjetas SIM utilizadas únicamente para una conexión a internet), Telefónica creció de manera significativa respecto al año anterior. Mantuvo cuotas por encima del 50% en Madrid y en poblaciones de menos de 1.000 habitantes, al tiempo que registró avances significativos en ciudades de entre 100.000 y un millón de habitantes. Además, Telefónica consiguió hacerse con el 50,1% de cuota en Barcelona, tras ganar 6,8 puntos porcentuales en un solo ejercicio.

Por su parte, Vodafone perdió la primera posición en favor de Telefónica en las poblaciones de entre 10.000 y 50.000 habitantes y las de entre 500.000 y un millón de habitantes. Orange también retrocedió posiciones cercanas a los tres puntos porcentuales en las zonas de más de 100.000 habitantes, a excepción de Madrid, donde creció 0,1 puntos hasta el 13,2%.

En el periodo que termina en junio de 2011 se instalaron 3.492 Nodos B (antenas con capacidad para internet móvil), por lo que el total alcanzó los 36.214 en España.

Distribución de accesos FTTH y DOCSIS 3.0. Fuente: CMT

Sobre la FTTH (fibra óptica hasta el hogar), una tecnología en pleno despliegue, en todo el territorio se alcanzaron en junio de 2011 los 96.621 accesos activos de banda ancha sobre FTTH, frente a los 31.749 del año anterior. Madrid es la ciudad que lideró con diferencia la comercialización de Telefónica en esta tipo de acceso: tras sumar 26.961 accesos activos en el último periodo, alcanzó las 36.381 líneas de FTTH. Barcelona es la cuarta por número de accesos activos de FTTH, ya que se quedó con 11.523 líneas. Las poblaciones de menos de 1.000 habitantes siguieron sin tener ningún acceso activo de FTTH.

Acceso al Informe completo

¡Aquí mando yo!; ya podemos decidir qué ver y cuándo. Foto en flickr de DaniOliveira

El VOD ya manda

La consultora Idate estima que en 2015 el mercado del videos bajo demanda (VOD) moverá en todo el mundo alrededor de 3.400 millones de euros. Sus previsiones dicen que en los tres próximos años la oferta de servicios VOD va a aumentar significativamente, hasta un 24% en Europa y un 40% en Estados Unidos.

Aquí, de momento, hay otras iniciativas destacadas, como Wuaki.tv, Filmin o Youzee, que aspiran a consolidar una tarifa plana de contenidos online para aquellos que no deseen comprometerse con una plataforma de televisión de pago convencional. Mientras, y en un plano más cercano a los proveedores de contenidos audiovisuales tradicionales (cable y satélite),  Yomvi de Canal Plus o TiVo de ONO también buscan su sitio entre las opciones de televisión a la carta. Sin olvidar a las webs de todas las cadenas, que quieren también su hueco en la red, adaptándose a las formas de consumo que facilita la conexión a Internet:  es el caso del servicio de RTVE “a la carta”; ‘Mitele.es’, de los canales de Mediaset España; ‘antena3.com’, del grupo de canales que emite Antena3; o ‘laSextaOn’, de la cadena de Mediapro.

Además, los principales operadores de telecos están moviendo ficha adaptando sus servicios de contenidos y consumo audiovisual hacia plataformas flexibles que permitan el consumo bajo demanda. Ahí está Imagenio, de Movistar (en la XBox ya, por cierto).

El avance de los cord-cutters

El debate sobre el consumo de los contenidos por Internet está intrínsecamente ligado a la tele de pago. Y este debate tiene especial interés en Estados Unidos, donde buena parte de la población consume tele de pago. Si hace poco os comentábamos que el 25% de los usuarios de triple play (TV + internet + fijo) de EEUU no estaban satisfechos con su servicio; principalmente por no valer lo que cuesta, (según la consultora Yankee Group), los últimos datos de Deloitte demuestran que los cord-cutters que amenazan con sus tijeras el dar de baja la TV de pago no son una moda pasajera y siguen ahí. En su sexto informe anual (Deloitte State of the Media Democracy Survey), la consultora pregunta a los encuestados en EEUU, entre otras cosas,   cómo acceden al contenido televisivo. Y allí hemos visto que un nueve por ciento de los encuestados ya han cancelado sus suscripciones por cable, mientras que otro 11 por ciento están considerando hacerlo:

Fuente: Deloitte

En linea con este estudio, otro de TDG asegura que, aunque el mayor motivo para cortar la suscripción sigue siendo el económico, un 34% de los encuestados (todos usuarios de banda ancha) responden que el uso creciente del video online motivó su baja (y, curiosamente, dos tercios de éstos citan directamente a Netflix como culpable).

De todas maneras, no hay que poner en duda la importancia de los servicios de vídeo para los operadores de telecomunicaciones:  un estudio reciente de TeleGeography concluye que las telecos mundiales acabaron el año con cerca de 94 millones de suscriptores de tele de pago (lo que supone un 12% del pastel de este mercado).

Fuente: TeleGeography

La CE también trabajará en Connected TV

La comisaria de Agenda Digital, Neelie Kroes ya ha avanzado que este año presentará una estrategia sobre la televisión conectada a internet, ‘Connected TV‘, un modelo que, según la CE, representará el 90 % de los televisores que se venderán en los próximos dos o tres años en la UE. En opinión de Kroes, este modelo ofrecerá la oportunidad a los creadores de ofrecer al público una manera legal de acceder a sus obras, en tanto que estimulará el despliegue por parte de los operadores de telecomunicaciones de líneas de internet más rápidas, y permitirá a los consumidores elegir entre una amplia oferta de contenidos. Como ejemplo, citó el sistema Netflix en EEUU.

El consumo de tele tradicional sigue al alza

Aunque está claro que Internet y las nuevas tecnologías están quitando audiencia a la televisión, especialmente entre la población joven, en 2011, el consumo de televisión volvió a aumentar, llegando a las 4 horas diarias por persona (239 minutos de media), la cifra más alta de la historia del medio en España. Según datos de Kantar Media, un 80% de este consumo se realizó a través de los canales de la TDT, un 15% a través del cable y un 5% vía satélite. Simultáneamente, el video online se consume 36 minutos de media diaria por 19 millones de españoles.

Por cierto, que en el reciente “La sociedad de la información en España 2011″ también se analiza la evolución del equipamiento de los hogares españoles para hacer frente a la tele del futuro. Así están nuestras casas:

Fuente: Telefónica

¿Listo para saltarte las colas? Foto cortesía de boliston

El botón dará prioridad al tráfico de un usuario sobre el de todos los demás que estén navegando. Una idea que no ha tardado en despertar los recelos de los defensores de la neutralidad de la red.

La compañía tampoco ha revelado cuánto le costará al usuario ese plus de velocidad.

El ‘turbo boost button’ hará exactamente lo que promete: aumentar la velocidad de acceso a internet móvil momentáneamente. Verizon está preparando una API, que pondrá gratuitamente a disposición de los desarrolladores para que estos la integren en sus apps. En un momento de congestión de la red, los usuarios podrán pulsar el botón de turbo boost y notar cómo su capacidad de ancho de banda aumenta.

Uno de los responsables de Verizon explica así su invento: “Si una llamada de Skype comienza a fallar, ¿no te gustaría apretar un botón para que volviera a ir bien?”.

“Sólo puedes ponerte delante en una cola empujando a alguien hacia atrás. Así que, paga o serás empujado”, resume gráficamente un lector de DSL Reports. Si la red móvil ya está bastante colapsada, dar prioridad a un cliente supone que los demás naveguen aún peor.

Teorías de la conspiración y neutralidad de la red

Las reacciones al proyecto de API de Verizon han sido frías, al menos por el lado de los usuarios. Están los que creen en la teoría de la conspiración de que Verizon simulará que la red está congestionada para animar a sus clientes a pagar ese plus. O los que se indignan por tener que pagar 2 veces por el mismo acceso a internet móvil.

“Entendemos que Verizon está luchando con uñas y dientes por no convertirse en una dumb pipe, pero las apps no son maquinitas en las que haya que echar una moneda para seguir jugando”, dicen en The Verge.

Los defensores de la neutralidad de la red tampoco han visto con buenos ojos eso de un tráfico priorizado para el que más pague, a pesar de que se trate de una red móvil. Por ejemplo, en el portal Slashdot han saludado el anuncio de Verizon como “uno de los ataques más descarados a la neutralidad de la red hasta la fecha”.

En las líneas marcadas por el regulador de EEUU sobre neutralidad de la red, se especifica que lo del internet abierto y neutral se refiere a las redes fijas y para las redes móviles sólo hay obligaciones de transparencia (os lo explicábamos en este post: “La FCC rebaja el tono de la neutralidad de la red de Obama“).

¿Acelerar o frenar?

Por su parte Verizon, que había presentado su API y anunciado que estaría lista para el tercer trimestre de 2012, ha dado un paso atrás. En declaraciones a Gigaom, la empresa ha explicado que a la API aún le queda mucho desarrollo para estar lista y “que no se ha fijado una fecha de lanzamiento ni un modelo de negocio”.

Lo que parece claro es que el turbo boost está en las quinielas para ser una de “Los 5 nuevos tipos de tarifas de internet móvil”. Tarde lo que tarde en llegar al mercado.

Todos evolucionamos. La portabilidad fija, también (foto cortesía de vj_pdx)

A diferencia de la portabilidad móvil, donde la ventana de cambio tiene lugar entre las 3 y las 6 de la mañana, la portabilidad fija se realiza a lo largo del día, también en un intervalo máximo de 3 horas.

No obstante, hay que tener en cuenta que, en ocasiones (especialmente cuando el usuario tiene contratado o va a contratar un servicio empaquetado de banda ancha y voz a la vez que cambia de proveedor), el cambio de operador implica ejecutar trabajos en la central telefónica o en la línea del abonado.

Portabilidad y banda ancha

En el caso de que el cambio de operador incluya también la banda ancha, la portabilidad numérica se ejecutará una vez esté preparada la infraestructura de la red. Es importante tener en cuenta que cuando el proceso lleva aparejado un servicio de banda ancha, previamente a la ejecución de la portabilidad numérica, las dos operadoras implicadas (la que pierde el cliente y la que lo gana) deben coordinarse para hacer trabajos conjuntos en la central telefónica.

Cancelación de la portabilidad

En los nuevos plazos propuestos por la CMT, el usuario tendría la posibilidad de cancelar su portabilidad fija hasta las 14:00 del día anterior al que esta se haga efectiva.

Después de las campanadas, los atascos. Foto cortesía de Ed Yourdon

El Wi-Fi se está posicionando como la tecnología que podría evitar este estrangulamiento del internet móvil. Una solución que los operadores han comenzado a adoptar es que cuando nos encontremos en una zona donde haya un acceso Wi-Fi al alcance, el móvil reconduzca la transmisión de datos de internet hacia esa vía sin que el usuario sea consciente de ello. De esta manera se descongestionaría parte del tráfico de las redes celulares que sería desviado a través de esos puntos Wi-Fi a redes fijas, una técnica conocida como offloading. Veamos algunas iniciativas.

FRANCIA, UN EJEMPLO RECIENTE

Fuera de España, varias empresas de comunicaciones ya están tomando algunas iniciativas que combinan redes fijas (Wi-Fi) y móviles, incluso a nivel comercial. Es el caso de Free Mobile, que quiere que sus usuarios puedan utilizar el ancho de banda sobrante de los clientes de ADSL de la compañía madre. Hasta ahora Free lo ofrecía como un servicio adicional para los abonados al ADSL. Con la incursión en el sector de la telefonía móvil, este proceso se automatizaría en los dispositivos móviles, que alternarían la conexión a internet por Wi-Fi o banda ancha móvil según donde se encuentren.

LOS CABLEROS EN EE. UU.

En EE UU la voz cantante la llevan desde hace unos años los operadores de cable: Cablevision, Time Warner Cable, Comcast y recientemente Bright House. Cada uno mantiene una red de hotspots o puntos Wi-Fi para sus clientes a la que pueden igualmente acceder los usuarios de los otros operadores de este grupo, sin ningún coste adicional. Los operadores de cable, a pesar de que la mayoría no comercializa servicios de telefonía móvil, ofrecen este servicio a sus clientes como parte de sus paquetes de conectividad de banda ancha fija y servicios audiovisuales.

Los operadores de telefonía móvil están superando los recelos iniciales hacia el Wi-Fi. AT&T ha desplegado una red de hotspots en locales como McDonald’s o Starbucks, a los que una gran parte de sus clientes pueden conectarse gratuitamente. También comercializa tarifas planas, de un día o mensual, para que cualquier persona pueda utilizar su red. Verizon ha seguido el ejemplo de AT&T, pero el número de hotspots desplegados es aún menor que su rival y los puntos por el momento se han situado en lugares céntricos.

Wi-Fi gratuito de Telefónica en el Reino Unido

En el Reino Unido, Telefónica ha apostado por el Wi-Fi, pero con una estrategia distinta. Su filial, O₂, desde hace un año está instalando puntos de acceso Wi-Fi por todo el país, especialmente en Londres (próximamente incluso en el metro). La diferencia es que en este caso cualquier persona con un dispositivo con conexión Wi-Fi puede acceder gratuitamente a la red de O₂.

El negocio de O₂ no está del lado de los navegantes sino de las tiendas. Los puntos Wi-Fi están financiados por los comerciantes que aceptan instalar un punto de acceso en sus establecimiento. A estos, la filial de Telefónica les ofrece a cambio anunciarse, por ejemplo, en la página de login y les proporciona también un análisis detallado de los intereses de las personas conectadas a su punto Wi-Fi.

Mapa de hotspots de O2 en el centro de Londres. Fuente: O2/Google Maps

La inglesa BT tampoco ha dejado de lado el Wi-Fi y ha creado una red de hotspots, la BT Openzone. Mediante el ancho de banda sobrante de los routers de sus clientes de internet fijo, BT ha conseguido desplegar tres millones de puntos de acceso, principalmente concentrados en la región de South East England, adyacente a la de Londres. Pueden conectarse a ellos los clientes de BT y también los de otras compañías con las que existe un acuerdo (como Vodafone u Orange).

ESPAÑA, PRIMEROS INTENTOS

Algunos operadores también han desplegado en España redes de hotspots. Movistar tiene por el país una red propia de 2.000 puntos de conexión Wi-Fi que ofrece sin coste adicional a los clientes que tienen contratadas unas tarifas concretas de internet móvil. También oferta un acceso de pago para cualquiera. La red es pequeña en comparación con la de otros países y los hotspots están situados principalmente en hoteles y restaurantes. Vodafone, por su parte, también ofrece un producto empresarial que combina Wi-Fi con 3G y lo hace con la ayuda de la red de Kubiwireless.

DE BANDA ANCHA MÓVIL A WI-FI EN UN PISPÁS

Con la excepción de Free, las diferentes redes de Wi-Fi tienen un obstáculo tecnológico que impide la fluidez en la conmutación de una conexión de internet móvil a Wi-Fi y viceversa. La mayoría de las redes de hotspots necesitan que el usuario realice el login después de conectar al  hotspot. Lo que ha hecho Free Mobile es implementar el uso de unas tarjetas SIM llamadas EAP-SIM. Cuando el usuario se conecta a un punto Wi-Fi, es la propia tarjeta SIM la que proporciona los datos del cliente, el router verifica que la persona es un abonado de la compañía y así no es necesario realizar un login a través de una página del navegador. De esta manera se cambia de una conexión Wi-Fi a una móvil sin que el usuario se dé cuenta.

La pequeña compañía estadounidense Republic Wireless también ha intentado solucionar este problema y ha ido un paso más allá. Comercializan un modelo de teléfono móvil, de LG, con un software propio. Con este terminal, todas las comunicaciones del usuario, tanto de voz como de datos, se canalizan inicialmente a través de un punto de acceso Wi-Fi. Sin embargo, aún está en fase experimental y el hecho de tener que comprar un teléfono móvil específico frena a muchos potenciales clientes. Las tarjetas EAP-SIM son en cambio aceptadas por la mayoría de los teléfonos modernos.

Los data caps aumentan la afición a los jardines zen. Foto cortesía de The Story Lady

Que quede claro que la expresión no es nuestra y que bandwidth hog es un término que emplean los anglosajones para referirse a los usuarios que consumen más banda ancha que el resto. El reportaje de Ars Technica recogía una hipótesis de Benoît Felten, consultor de Diffraction Analysis, sobre lo que ocurre con los data caps.

Según Benoît Felten, los límites al consumo de banda ancha que ponen los operadores, bajo la excusa de que unos pocos usuarios consumen la mayoría de los recursos de la red, no necesariamente alivian la congestión de la red. Para demostrar su hipótesis pidió la colaboración de ISPs que quisieran participar en su estudio y, de paso, comprender mejor cómo funcionaban sus redes. Un operador americano, Sonic.net accedió a participar en su experimiento.

¿Son los caps el camino para acabar con la saturación?

Sonic dice que no cree que los data caps sean necesarios y que si la congestión es el problema, los límites son una forma errónea de abordarla durante las horas pico, cuando la red va lenta para todos.

De hecho, según Sonic.net, lo de los data caps tiene más que ver con otras cosas:

“Los caps poco tienen que ver con aspectos técnicos, la razón fundamental de poner topes en el consumo de banda ancha es prevenir la ruptura del modelo de negocio de la televisión de entretenimiento que alimenta las pantallas de TV en la mayoría de las casas”

¿Penalizan los data caps a los usuarios equivocados?

El estudio de Felten, después de estudiar los patrones de consumo de los usuarios de Sonic.net, arrojó estas conclusiones:

**Los datos del estudio son de uso real de todos los consumidores de banda ancha conectados a un único punto de agregación y las estadísticas son del consumo de datos en la red en incrementos de cinco minutos durante un día entero.

• El 1% de los usuarios que consumen más datos (very heavy consumers) representan el 20% del consumo total

• La media de consumo de datos durante el periódo es de 290 MB, mientras que el consumo de los very heavy consumers es de 9,6 GB. Esto equivale a un consumo medio mensual de 8,7 GB y 288 GB mensuales respectivamente.

• En todo caso, solo la mitad de esos very heavy consumers tienen contratado un servicio de 6 Mbps, lo que significa que la otra mitad de los heavy users tiene el ancho de banda restringido a 3 Mbps o incluso menos.

• El 61% de los heavy users (en consumo de datos) se descarga cosas el 95% del tiempo. Sin embargo, de todos los usuarios que se descargan cosas el 95% del tiempo, únicamente son heavy users un 5%.

• Mientras que el 83% de los heavy users están entre el 1% de los usuarios que más banda ancha consumen durante al menos un periodo de cinco minutos en hora pico (el estudio se centra en el análisis del comportamiento de la red en periodos de cinco minutos), sobre el total del 1% de los usuarios que más consumen solo un 14,3% son heavy data users.

• La proporción de ancho de banda que corresponde a los very heavy users disminuye cuando el tráfico en el punto de conexión está por encima del 75%, es decir los heavy users no están copando los recursos de la red.

Durante tres horas al día el tráfico se sitúa por encima del 75%. Fuente Difraction Analysis

• El 42% de todos los usuarios están entre el 10% de los usuarios que más consumen durante las horas pico.

Conclusiones de los afectados

Con todos estos datos, en IP Carrier sugieren que si en realidad los data hogs no son los que causan la congestión, es más lógico pensar en utilizar otras formas de tarificar y otros precios para modificar la demanda. La cuestión es saber si otros esquemas que podrían funcionar son aceptables para los usuarios y los ISP.

Sonic.net sostiene que ellos no hacen gestión del tráfico y que cuando hay congestión amplían la capacidad de sus conexiónes. Sin embargo, señalan que si hay que hacer algúna gestión, por ejemplo, ralentizar la conexión de quién esté consumiendo más hasta el nivel del siguiente usuario que esté consumiendo más en el momento específico de congestión, sería una política más razonable.

Predicciones de futuro. Foto en flickr de cogdogblog

En el último Consumer Electronic Show (CES), las teles ha reivindicado su papel estrella de otras décadas, eso sí, no unas teles cualquiera, sino televisores conectados que parecen, cada vez más, teléfonos inteligentes. Pero, ¿será 2012 el año de la televisión conectada a Internet? y, más aún, ¿quién conectará los televisores del futuro? : ¿las grandes de los ordenadores (Apple, Google o Microsoft) o los fabricantes de las teles (Samsung, LG, Sony, Panasonic)?.

La gran apuesta del CES 2012 han sido los televisores conectados. Los nuevos proyectos (Google TV versus Apple TV) y el aumento del consumo de televisión en móviles y tabletas están acelerando un cambio de actitud en el mercado. Si el televisor había sido el aparato electrónico rey de la casa en los 80 y los 90, cedió su reinado a los móviles, smartphones y tablets. Pasamos del tubo a la tele plana, o del plasma al LCD, eso sí, pero pocos cambios en la manera de ver la televisión.

Ahora parece que  la  tele aún tiene mucho que decir y que lo va a hacer en el mismo lenguaje que hablan los móviles más modernos. Por eso, no sorprende que algunos televisores incorporen Android como sistema operativo. Los fabricantes apuestan por equipos que sean compatibles  y que permitan, en un futuro próximo, ser controlados mediante una interfaz de voz, contar con sensores de movimiento, con cámaras para reconocimiento facial y visualizar además contenidos bajo demanda. Casi nada.

Así las cosas, mientras la tele e Internet se debaten entre la convergencia y la colisión, las previsiones dicen que, en 2015, el 50% de los usuarios de Internet verá contenido de TV a través de conexiones en línea y se prevé que haya en el mundo unos 15.000 millones de ‘pantallas’ conectadas a Internet, más del doble de la población mundial. Como leíamos estos días, ya nadie duda que Internet llevará los contenidos y las aplicaciones a la primera pantalla de los hogares.

Esta pérdida de exclusividad en la oferta audiovisual ha tenido como consecuencia que la compra de televisores cayera en tres puntos en los últimos doce meses: del 35% de 2010 al 32% de 2011, según la consultora Accenture. También según IHS iSuppli, en 2012, mientras que las previsiones de venta de televisores planos bajarán, las entregas mundiales de televisores conectados a Internet son más optimistas:

Fuente: IHS iSuppli, 2012

Por cierto que Accenture preguntaba acerca de los motivos para comprar una nueva tele: más de la mitad de los encuestados (un 55 por ciento) indicó que compraría un televisor si el precio estaba dentro de su presupuesto, el 42 por ciento consideró como muy importante que el televisor fuera de alta definición. Sólo una cuarta parte (25 por ciento) citó la funcionalidad 3D como una capacidad deseada, mientras que  otra cuarta parte indicó su predisponibilidad a comprar un televisor con conexión a Internet.

Lo que sí parece claro es que la  TV del futuro mantendrá su tradicional ubicación en el principal lugar de la casa de reunión familiar y social, es decir, en el salón, mientras que el teléfono móvil se reservará para el automóvil, y la tableta, para el dormitorio. Como Samsumg comentaba estos días en la feria de Las Vegas, la tele es el único gadget doméstico que permite reunir a toda la familia y evitar el feroz individualismo que caracteriza al resto de aparatos.

El CES 2012 nos ha dado algunas pistas, sí, pero la revolución está por llegar: los gigantes tecnológicos, Apple y Google, están pendientes de definir claramente su apuesta para la tele del mañana. Y son ellos los que tienen  capacidad de popularizar este mercado de forma masiva. Éste debe ser el año en que Apple y Google afinen sus proyectos para el mercado de televisiones dejando claro que no renuncian a su parte del pastel del ocio doméstico. Hoy por hoy, siguen perfilando el futuro de su producto y, de paso, el de la televisión en general. Un futuro que también escribirán los proveedores de contenidos audiovisuales a través de Internet, la otra gran pata en la renovación de la tele, y que nos reservamos para otro día.

Muy bonito, pero ¿tiene marcha atrás?. Foto cortesía de M I L I N T O C (INACTIVO)

En realidad, es mucho más sencillo. Tienes derecho a cancelar tu portabilidad de la misma forma que la tramitaste (por Internet, teléfono o en la tienda), tal como reconoce la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Todo esto lo decimos porque hemos publicado una Resolución en la que Vodafone plantea algunas solicitudes respecto a las posibilidades de cancelación de la portabilidad móvil por parte de los usuarios cuando se ponga en marcha el proceso de portabilidad en un día (fijada para el 1 de junio de 2012). En el documento recordamos varios aspectos clave sobre cómo cancelar una portabilidad móvil.

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Artículo 62) dice que:

“El consumidor y usuario podrá ejercer su derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró, sin ningún tipo de sanción o cargas onerosas o desproporcionadas, tales como la pérdida de las cantidades abonadas por adelantado, el abono de cantidades por servicios nos prestados efectivamente, la ejecución unilateral de las cláuslas penales que se hubieran fijado contractualmente o la fijación de indemnizaciones que no se correspondan con los daños efectivamente causados”

Esto significa que:

• Si solicitaste tu portabilidad en la tienda de un operador, tienes derecho a cancelar la portabilidad en la misma tienda

• Lo mismo si lo hiciste vía web o por teléfono, tienes derecho a cancelar tu portabilidad por esos mismos medios. (Eso sí, tú luego puedes decidir cancelarla de otra forma)

• Esto aplica también si quieres cancelar una portabilidad fija

• El operador tiene la obligación legal de informarte de manera clara y comprensible de que tienes ese derecho (artículo 62 de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios)

Sin embargo, no siempre es la fórmula habitual que ofrecen los operadores cuando un usuario les han solicitado irse con ellos y luego quiere cancelar la portabilidad. En el mismo expediente de la consulta de Vodafone, preguntamos a los operadores qué fórmulas ofrecen cuando un usuario quiere cancelar su portabilidad móvil y son muy variadas (fax, formulario por correo electrónico, de forma presencial…)

Portabilidad en un día

La CMT aprobó el año pasado los procedimientos para que los usuarios a partir del 1 de junio puedan realizar la portabilidad en un día . Esto significa que:

• Se acortan los plazos y solo podrás cancelar tu portabilidad hasta las 14.00 horas del día anterior a la portabilidad. Ahora puedes cancelar la portabilidad hasta un día y medio hábil antes de que se realice la portabilidad.

• Solo podrás cancelar la portabilidad móvil a través del operador receptor.

• Pincha aquí para ver gráficamente cómo es el proceso de la portabilidad

Los propios operadores nos han remarcado la necesidad de tener mecanismos ágiles para que, a pesar de que se acortan los plazos, los usuarios puedan cancelar la portabilidad. Con la cancelación solo vía receptor, la CMT pretende fomentar que todos los clientes tengan acceso a ofertas ventajosas.

En este vídeo explicamos cómo funcioina la portabilidad móvil: